천안외국인력지원센터 운영 현황(‘17년 10월 ~ 11월)

1	조직현황

명 칭 (주 소)	천안외국인력지원센터(☎ 041-411-7000) 충청남도 천안시 서북구 성정공원 5로 21(성정동1300) 스카이빌딩 4층	센 터 장	박철호
운영기관 (주 소)	(재)기독교대한감리회유지재단 하늘중앙교회(☎ 041-558-9191) 충청남도 천안시 서북구 노태산로 21번지(백석동)	운영기관 대 표	유영완
규 모	총면적 1,033.92㎡(313평) 전화상담(10석), 내방상담(10석), 교육실(6실), 대강당(1실) 등
운영시간	월요일~일요일(09:00∼18:00) 토요일휴무
위탁기간	2017.1.1. ∼ 2019.12.31.

2	정/현원

< 1 > 총괄

(‘17년 11월 1일 기준, ()는 현재인원,  (단위 : 명))

* 결혼이민자(F-5 2명, 귀화 2명), 현지어상담원(한국인 1명)

계	센터장	팀장	과장	대리	현지어 상담원	결혼이민자
정원	1	2	2	2	6
현원	1	2	2	2	1	4
결원					1

< 2 > 현지어 상담원

(‘17년 11월 1일 기준, ()는 현재인원,  (단위 : 명))

계	베트남	필리핀	태국	몽골	인니	스리	중국	우즈벡	키르	파키	캄보 디아	네팔	미얀마	방글	동티
정원	1	-	-	-	1	-	1	1	-	-	1	1	-	-	-
현원	1	-	-	-	1	-	1	0	-	-	1	1	-	-	-
결원	0	-	-		0	-	0	1	-	-	0	0	-	-	-

3	주요 업무

< 1 > 간부 업무 및 특이사항

연번	직급	이름	전화	주요업무 및 특이사항
1	센터장	박철호	041-411-7005, 010-8821-7575	(10월) 10.01 추석연휴 비상연락체계 공유, 센터 보안 · 시설장비 확인, 추석연휴 휴무알림(온라인, 오프라인 게시) 10.01 추석맞이 외국인근로자 한가위 한마당 참석 10.15 네팔근로자 귀국설명회 & 생명존중 자살 예방교육 참석 (주한네팔대사 참석) 10.16 직원윤리교육 실시 10.22 외국인근로자 귀국지원 및 자살예방교육 실시 10.24 2017 3분기 센터 윤영기관 자율점검 실시 10.25 노동관서장회의 참석(18:30) 10.26 2017 하반기 외국인근로자 권익보호 협의회 참석(10:00 천안고용센터) 10.26 베트남, 방글라데시 외국인근로자 공항환송 서비스 실시 (15:00 충남 천안시 성환읍, 인천국제공항) 10.28 제54회 천안시민 한마음 체육대회 참석 (10:00 천안유관순체육관) 10.29 생활법률교육 실시 10.30 문재인정부 고용정책관련 포럼 참석 (16:00 온양관광호텔) 10.31 다문화교육협의회 참석(11:00 공주대학교) 10.31 일일통역상담원 상담능률재고교육 및 어업 상담 참석(13:00 충남 홍성군) ※ 10월2일(월)～9일(월) 추석연휴, 센터 휴무 온라인 / 오프라인 게시 ※ 센터 홈페이지 경영공시시스템 3go 서비스 도입 ※ 오프라인 청렴설문지, 청렴신문고함 비치·활용 ※ 외국인고용허가제 활용 우수 사례 추천 ※ 10월, 매주 월요일 센터 전직원 회의 주관 (10.10/ 16/ 23/ 30) ※ 10월, 매주 목요일 센터 관리자 회의 주관 (10.12/ 19/ 26)
				(11월) 11.01 새정부 노동정책에 대한 대응 포럼 참석 (폴리텍 大) 11.04 베트남근로자 공항환송서비스 실시 (05:30 충남 천안시 백석동, 인천국제공항) 11.04 태국근로자 공항환송서비스 실시 (12:00 충남 아산시 신창면, 인천국제공항) 11.05 베트남근로자 공항환송서비스 실시 (05:00 충남 아산시 둔포 윤보선로, 인천국제공항) 11.05 센터 고객만족도 조사 실시 11.06 태국근로자 공항환송서비스 실시 (15:00 충남 천안시 화복로, 인천국제공항) 11.09 인도네시아근로자 공항환송서비스 실시 (05:30 충남 천안시 북면, 인천국제공항) 11.10 방글라데시근로자 공항환송서비스 실시 (10:30 충남 천안시 성환읍, 인천국제공항) 11.11 사랑의 연탄나눔 참석(10:00 천사운동본부) 11.12 귀국교육 2단계 실시 (센터, 외국인근로자 85명) 11.13 직원윤리교육 실시 11.19 독감백신예방접종 실시(외국인근로자 200명) 11.23∼24 외국인력지원센터 센터장 워크숍 참석 ※ 2017 고객만족도조사 실시 예정 ※ 2017 천안외국인력지원센터 운영위원회 실시 예정 ※ 11월, 매주 월요일 센터 전직원 회의 주관 (11.6/ 13/ 20/ 27) ※ 11월, 매주 목요일 센터 관리자 회의 주관 (11.7/ 14/ 21/ 28)
2	교육 운영 팀장	이광재	041-411-7003, 010-9158-3381	(10월) 10.01 추석연휴 비상연락체계 공유, 센터 보안 · 시설장비 확인, 추석연휴 휴무알림(온라인, 오프라인 게시) 10.01 추석맞이 외국인근로자 한가위 한마당 10.12 천안시 다문화분과회의(동남경찰서) 10.15 네팔근로자 귀국설명회 & 생명존중 자살 예방교육 10.15 미얀마외국인근로자 공항환송서비스 (11:00 충남 아산시 신창면, 인천국제공항) 10.16 직원윤리교육 10.22 제54회 한국어능력시험일 10.22 3차 용접교육 시작일 10.24 2017 3분기 센터 윤영기관 자율점검 10.26 방글라데시 외국인근로자 공항환송서비스 (15:00 충남 천안시 성환읍, 인천국제공항) 10.27 상담원 채용 면접 –러시아어 10.29 외국인근로자 가을문화탐방(에버랜드) 10.29 생활법률교육 10.31 일일상담원 상담능률제고교육 ※ 10월2일(월)～9일(월) 추석연휴, 센터 휴무 온라인 / 오프라인 게시 ※ 센터 홈페이지 경영공시시스템 3go 서비스 도입 ※ 오프라인 청렴설문지, 청렴신문고함 비치·활용
				(11월) 11.02 2017 하반기 상담원 직무능력평가시험 차량 지원 11.04 베트남근로자 공항환송서비스 (05:30 충남 천안시 백석동, 인천국제공항) 11.04 태국근로자 공항환송서비스 (12:00 충남 아산시 신창면, 인천국제공항) 11.05 베트남근로자 공항환송서비스 (05:00 충남 아산시 둔포 윤보선로, 인천국제공항) 11.05 교육 고객만족도 조사 11.06 태국근로자 공항환송서비스 (15:00 충남 천안시 화복로, 인천국제공항) 11.11 사랑의 연탄나눔(10:00 천사운동본부) 11.12 2차 지역문화탐방(10:00 부여 백제문화원) 11.12 2단계 귀국교육 (09:00 센터, 외국인근로자 85명) 11.13 직원윤리교육 11.19 독감백신예방접종(외국인근로자 200명) 11.25-26 천안 스리랑카 커뮤니티 힐링캠프 - 단양 지역 일대(센터직원포함 12명) ※ 센터 홈페이지 경영공시시스템 3go 서비스 운영 ※ 오프라인 청렴설문지, 청렴신문고함 비치·활용 ※ 2018년도 한국어능력시험 일정 공지
3	상담 팀장	황유진	041-411-7001, 010-2439-8863	(10월) * 매주 금요일(13,20,27) 상담원 직무교육(자체) * 매주 일요일(1,8,15,29) 1. 스리랑카근로자를 위한 한국어교실(직접 강의) 2. 외국인밀집지역 이동방문상담(천안역 일대) 10.8 명절연휴 외국인근로자 밀집지역 이동상담 - 안산시 다문화 거리 10.10 어업이동방문상담(33차) - 보령시 대천항 10.12. 건설업 안전교육 통역 지원(9차) - 단양 터널공사, 충주 댐 보강공사 10.13 스리랑카근로자 절도사건 조사 통역지원 - 수원서부경찰서 10.15 네팔근로자 귀국설명회 강의 - 센터 내 강당(공단 대전지역본부 공동) 10.18 스리랑카근로자 뺑소니사건 면담 통역지원 - 공주구치소(국선변호인 면담) 10.19 어업이동방문상담(34차) - 태안군 안흥항 ※ 공단 충남지사와 공동으로 실시 10.20 스리랑카근로자 뺑소니사건 심리 통역지원 - 공주법원(1차 심리) 10.20 어업이동방문상담(35차) - 서천군 홍원항 10.24 2017년 하반기 운영기관 자체 점검 - 상담팀 점검 사항(상담일지 등) 10.24 상담시스템 프로그램 개선 관련 회의 참석 - 한국산업인력공단 본부 10.26 어업이동방문상담(36차) - 태안군 안흥항 10.27 어업이동방문상담(37차) - 서천군 홍원항 ※ 공단대전지역본부와 어업사업주 간담회 실시 10.27 상담원 채용 면접 –러시아어 10.29 스리랑카 커뮤니티 야유회 참석 - 용인 에버랜드 10.30 어업이동방문상담(38차) - 서산시 대산항 10.31 어업이동방문상담(39차) - 홍성군 남당항 ※ 상담원 및 일일상담원 MT병행 실시
				(11월) * 매주 금요일(3,10,17,24) 상담원 직무교육(자체) * 매주 일요일(5,12,19,26) 1. 스리랑카근로자를 위한 한국어교실(직접 강의) 2. 외국인밀집지역 이동방문상담(천안역 일대) 11.2 2017 하반기 상담원 직무능력평가시험 - 한국산업인력공단 울산본부 11.3 스리랑카근로자 뺑소니사건 재판 통역지원 - 공주법원 11.3 어업이동방문상담(40차) – 보령시 대천항 11.5 2017 상담팀 고객만족도 조사(1차) - 센터 내 상담실(센터 내방 6개국 근로자 대상) 11.6 스리랑카 이주여성 위장결혼 조사 통역 지원 - 충남지방경찰청 외사수사대(천안서북경찰서) 11.9 건설업 안전교육 통역 지원(10차) - 단양 터널공사, 충주 댐 보강공사 11.10 어업이동방문상담(41차) - 태안군 안흥항 11.12 2017 상담팀 고객만족도 조사(2차) - 센터 내 상담실(센터 내방 6개국 근로자 대상) 11.17. 어업이동방문상담(42차) - 서산시 대산항 11.19. 겨울철 독감예방주사 무료 실시 - 센터 내방 고객 200명 대상(천안 혜강병원) 11.24 어업이동방문상담(43차) - 당진시 장고항 11.25-26 천안 스리랑카 커뮤니티 힐링캠프 - 단양 지역 일대(센터직원포함 12명)

4	전월 업무 실적 및 익월 계획

< 1 > 전월 실적(10월)

1. 상담사업

(방문상담)

대한법률구조공단천안출장소 민사소송 지원

- 3회 지원, 외국인근로자 2명 소송 제기 / 3명 소액체당금 신청

어업사업주와 외국인근로자를 위한 이동방문상담

- 7회 실시, 사업주 15명 외국인근로자 24명 상담

사업장 및 외국인근로자 밀집지역이동방문상담

- 4회 실시, 사업장 4개, 외국인근로자 128명 상담

(내방상담)

외국인근로자 귀국진로상담(수시)

- 44건 실시

매월 격주 목요일 근로복지공단 천안지사 산재 상담

- 2회 실시  5명

(무료진료)

매월 격주(1,3주) 일요일 2회 실시 한방무료진료

- 2회 실시, 외국인근로자 21명 진료

5주차 일요일 실시, 양방무료진료

- 1회 실시, 외국인근로자 7명 진료

(기타사업)

네팔근로자 대상 귀국설명회 홍보

- 2회(1, 8일) 실시(천안역 인근 네팔 식당 등)

2. 교육사업

한국어교육

○ 초급 등 10개과정 캄보디아근로자 등 196명 교육 실시

- ’17.10.1(133명), 10.15(150명), 10.22(99명)

정보화 교육

○ 중급 등 3개과정 37명 교육 실시

-’17.10.1(24명), 10.15(26명), 10.22(16명)

산업안전교육

○ 10월 15일: 111명

외국인근로자 생명존중 자살예방교육

- 10월 15일, 네팔근로자 111명

- 강사: 강화식 (사)나사랑자살방지협회장

생활법률교육

- 10월 29일 : 문화탐방 참석자 139명

- 기초질서교육/범죄예방교육

귀국설명회

- 10월 15일, 네팔근로자 111명

귀국의식교육

- 3단계 : 4명(공항환송서비스 대상)

외국인근로자 가을문화탐방

- 일시 : 10월29일

- 장소 : 에버랜드

- 대상 : 센터 교육생 및 커뮤니티 리더(가을 소풍)

- 인원 : 152명(외국인근로자 139명 + 스탭 13명)

3. 홍보 등 기타사업

10월 직원윤리교육(센터회의실, 10.16)

2017 특수시책 이달의 우수직원 선정

10월2일(월)～9일(월) 추석연휴, 센터 휴무 온라인 / 오프라인 게시

센터 홈페이지 경영공시 시스템 3go 서비스 도입 / 오프라인 청렴      설문지, 청렴신문고함 비치·활용

추석맞이 외국인근로자 한가위 한마당(천안, 10.1)

2017 3분기 센터 윤영기관 자율점검(센터회의실, 10.24)

센터 상담원 모집공고

(10월10일~24일, 센터홈페이지, SNS, 워크넷 외 3개 사이트)

2017 하반기 외국인근로자 권익보호 협의회, 센터장 참석

(10.26 천안고용센터)

※ 10월, 매주 월요일 센터 전직원 회의 주관

(10.10/ 16/ 23/ 30)

※ 10월, 매주 목요일 센터 관리자 회의 주관

(10.12/ 19/ 26)

< 2 > 익월 계획(11월)

1. 상담사업

(방문상담)

대한법률구조공단천안출장소 민사소송 지원

- 5회(1, 8, 15, 22, 29일)실시 예정

어업사업주와 외국인근로자를 위한 이동방문상담

- 4회(3, 10, 17, 24일) 실시 예정

사업장 방문 상담

- 매주 1곳 이상 실시 예정

외국인근로자 밀집지역(천안역 일대) 이동방문상담

- 4회(5, 12, 19, 26일) 실시 예정

(내방상담)

외국인근로자 귀국 후 진로 상담

- 외국인근로자 내방상담 시

매월 격주 목요일 근로복지공단 천안지사 산재 상담

- 2회(9, 23일) 실시 예정

(무료진료 사업)

한방무료진료

- 2회(5, 19일)실시 예정

양방무료진료

- 2회(19, 26일)실시 예정

(기타사업)

겨울철 독감예방 주사 접종

- 1회(19일) 실시 예정(총 200명 대상)

- 장소 : 혜강병원

2. 교육사업

한국어교육

- 초급 등 10개과정 교육 실시

정보화 교육

- 사진/동영상편집 및 미디어한국어 등 3개 과정 교육 실시

귀국의식 함양교육 (2단계/3단계)

- 공항서비스 대상 수시 진행

- 11월 12일 외국인근로자 85명(2단계)

- 취업, 마케팅 교육

지역 문화탐방

- 11월 12일, 외국인근로자 85명

- 장소: 백제문화원, 부여 일대 문화탐방

- 공주대학교 link사업단

생활법률교육

3. 홍보 등 기타사업

사랑의연탄나눔(11.11 토요일 10:00~15:00 기빙트리 천사운동본부)

독감예방접종(11.19 일요일 14:00 ~ 17:00 혜강병원)

상담원 채용 6차 공고(우즈베키스탄 필리핀, 미얀마)

- 채용공고기간 : 10.30(월)～11.13(월) 18:00까지

- 센터홈페이지, 워크넷, 사람인, 잡코리아, 인크루트, SNS(페이스북)

11월 직원윤리교육(11.13, 센터회의실)

11월 특수시책 이달의 우수직원 선정

※ 외국인력지원센터장 워크샵 예정(11.23~24, 장소미정)

※ 2017 고객만족도조사 실시예정

※ 2017 천안외국인력지원센터 운영위원회 실시예정

※ 11월, 매주 월요일 센터 전직원 회의 주관

(11.6/ 13/ 20/ 27)

※ 11월, 매주 목요일 센터 관리자 회의 주관

(11.7/ 14/ 21/ 28)

참고 1		천안외국인력지원센터 조직도

																								센터장
							상담통역팀장 (황유진)																																교육운영팀장 (이광재)
							상담통역과장 (유정미)																																교육운영과장 (황태선)
중국 (서은영)			베트남 (웬티트엉)				우즈베키스탄(채용중)					인도 네시아 (심준우)						캄보디아 (송은진)							네팔 (이채연)								운영지원 대리 (박준석)																			교육문화 대리 (하수민)

참고 2		예산 현황

(단위: 천원, ‘17년 10월말 기준)
예산액(A)	기교부액(B)	당월교부액(C)	집행액(D)	교부잔액 (A-B-C)
532,625,600	414,853,230	50,666,040	405,095,072	67,106,330
532,625,600	414,853,230	50,666,040	405,095,072	67,106,330

첨부 : ‘17년 11월 외국인력지원센터 민간경상보조금 세부 교부 신청 내역 1부.

참고 3		참고자료