월 간 업 무 추 진 현 황

전월실적(11.1~11.30)	금월계획(12.1~12.31)
□ 상담민원 해결 실적 1. 상담해결 월간 실적: 138건/ 418,315,594원	□ 상담업무 추진 1. 어업이동방문상담(51차-54차) -일시/장소: (금)12:00∼18:00/ 태안 서산 보령 서천 당진 -출장자: 상담팀장, 베트남/인도네시아 상담원 2. 외국인노동자밀집지역방문상담(41차-43차) - 일시/장소: 매주 일요일 13:00-18:00/천안터미널, 천안역 - 출장자: 상담팀장, 중국/인도네시아 상담원 3. 방문상담 예정 사업장 (1)보아스(충남 당진시 송악읍 순성로 822-81) - 일시: 12월 11일(화) 10:30~ - 출장자: 상담과장/ 네팔/ 베트남통역원 (2)바이오스마트(충남 아산시 득산동) - 일시: 12월 20일(목) 09:00 - 출장자: 상담팀장/ 운영과장 (3)이외 일정은 회의 후 칠판에 기재할 것

전월실적(11.1~11.30)

금월계획(12.1~12.31)

□ 상담업무 추진 실적

1. 월간 상담실적

2018.8.1 ~ 8.31					단위 : 건
구 분	내방상담	방문상담		전화상담		합계
월목표	965	610		568		2,143
실적	783	395		1,046		2,224
달 성 율	81.1	64.8		184.2		103.8

2. 고용노동부 진정 실적 : 16건/ 81,758,434원

□ 12월 중 주요 공지사항

(1)고객만족도 조사(12.9)

(2)결핵검사(12.9)

(3)주한베트남대사관과 함께하는 귀국설명회(12.9)

(4)상담시스템 관련 회의

- 일시: 12월 13일(목) 13:00-

- 장소: 한국센터 or 천안센터

- 참석자: 상담과장

(5)삼성화재 외국인근로자 전용보험 모바일 앱 교육

- 일시: 12월 17일(월) 16:00-

- 내용: 모바일 앱 사용 방법 교육 및 건의사항 등

(6)파상풍 예방주사 접종

- 일시: 12월 23일(일) 14:00-

(7)2018년 센터운영평가 준비

- 기간: 12월 6일(목) ∼ 12월 17일(월)

- 협조사항: 준비 기간 중 상담팀장 업무 공백

상담팀 업무는 상담과장이 총괄 운영

* 12월 17일(월) 18:00: 비계량 평가 자료 제출 기한

* 2019년 1월 7일(월) 18:00: 계량평가 자료 제출 기한

천안외국인노동자지원센터